Käyttöehdot

Hobbly on digitaalinen alusta, joka yhdistää käyttäjät, Yhteistyökumppanit sekä tapahtumat, aktiviteetit ja matkailuun liittyvät palvelut. Palvelun kautta Käyttäjät voivat löytää tapahtumia, aktiviteetteja ja matkailusisältöjä, osallistua niihin, liittyä yhteisöihin, ostaa lippuja sekä hyödyntää muita Hobblyn tarjoamia toimintoja.

Hobbly toimii teknologian tarjoajana ja välittäjänä. Yhteistyökumppanit vastaavat itse tarjoamiensa tuotteiden, palveluiden, tapahtumien ja lippujen sisällöstä, toteutuksesta ja laillisuudesta. Hobbly ei itse järjestä tapahtumia eikä ole sopimusosapuolena Käyttäjän ja Yhteistyökumppanin välisessä Ostosopimuksessa, ellei toisin ilmoiteta.

Hobbly kehittää Palvelua jatkuvasti ja pidättää oikeuden lisätä, muuttaa tai poistaa Palvelun ominaisuuksia, toimintoja tai Yhteistyökumppaneita harkintansa mukaan.

Osa Palvelun toiminnoista on maksullisia. Maksullisten tuotteiden ja palveluiden hinnat, mukaan lukien mahdolliset palvelumaksut, ilmoitetaan selkeästi ennen ostotapahtuman vahvistamista.

Käyttäjä tai mahdollinen asiakasorganisaatio maksaa tilauksensa Palvelussa tarjolla olevia maksutapoja käyttäen. Hobbly voi periä maksut Yhteistyökumppanin puolesta. Maksuvelvollisuus syntyy tilauksen tekohetkellä. Hobbly käyttää maksujen käsittelyssä ulkopuolista maksupalveluntarjoajaa eikä säilytä Käyttäjän maksuvälineen tietoja itse.

Hobbly voi tarjota kampanjatarjouksia, krediittejä tai vastaavia etuja. Niiden myöntämisen, käyttämisen ja voimassaolon ehdot määrittelee Hobbly, ja etuja saatetaan rajoittaa tiettyihin käyttäjiin, Yhteistyökumppaneihin tai ajankohtiin. Krediittejä ei voi vaihtaa rahaksi. Väärinkäytön tai väärin perustein myönnettyjen etujen osalta Hobbly voi mitätöidä ne ja laskuttaa niillä suoritetut maksut Käyttäjältä.

Peruutusoikeuteen ja virhevastuuseen sovelletaan pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Vapaa-ajan palveluihin, kuten tapahtumalippuihin, sovelletaan kuluttajansuojalain mukaisia peruutusoikeuden rajoituksia, joista Käyttäjälle ilmoitetaan ostoprosessin yhteydessä.

Lipunvälityspalvelun kautta Käyttäjä voi ostaa pääsylippuja Yhteistyökumppanien järjestämiin tapahtumiin. Hobbly toimii lipunvälittäjänä, ja Ostosopimus lipusta ja tapahtumasta syntyy Käyttäjän ja tapahtumajärjestäjän välille. Tapahtumajärjestäjä vastaa tapahtuman sisällöstä, toteutuksesta, peruutuksista ja muutoksista.

Lipunvälityspalvelun yksityiskohtiin — mukaan lukien lippujen toimitus, hinnoittelu, palvelumaksut, peruutustilanteet, väärinkäytösten ehkäisy ja jälleenmyyntirajoitukset — sovelletaan näiden Käyttöehtojen lisäksi erillisiä Lipunvälityksen ehtoja, jotka ovat saatavilla Palvelussa ja tulevat erikseen hyväksyttäviksi ostoprosessin yhteydessä. Mikäli näiden Käyttöehtojen ja Lipunvälityksen ehtojen välillä on ristiriita lipunvälitykseen liittyen, sovelletaan Lipunvälityksen ehtoja.

Kaikki Palveluun liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien tekijänoikeudet, tavaramerkit, mallioikeudet, liikesalaisuudet, lähdekoodi, tietokannat, käyttöliittymät, kuvat ja grafiikka, ovat Hobblyn tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Nämä Käyttöehdot eivät siirrä Käyttäjälle mitään immateriaalioikeuksia.

Hobbly myöntää Käyttäjälle rajoitetun, peruutettavissa olevan, ei-yksinomaisen, ei-siirtokelpoisen ja ei-alilisensoitavan käyttöoikeuden Palveluun näiden Käyttöehtojen mukaisesti ja henkilökohtaiseen käyttöön. Käyttäjä ei saa ilman Hobblyn kirjallista lupaa kopioida, muokata, levittää, myydä, vuokrata, alilisensoida tai muutoin kaupallisesti hyödyntää Palvelun sisältöä taikka käyttää Hobblyn tavaramerkkejä tai logoja.

Palvelu tarjotaan ”sellaisena kuin se on” ja ”sellaisena kuin se on saatavilla”. Hobbly pyrkii pitämään Palvelun käytettävissä keskeytyksettä mutta ei takaa, että Palvelu toimii virheettömästi tai keskeytyksettä. Palvelun saatavuus voi olla rajoitettua huolto- ja päivitystöiden, teknisten häiriöiden tai Hobblyn vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevien syiden vuoksi.

Hobbly voi muuttaa, kehittää, päivittää, rajoittaa tai lopettaa Palvelun tai sen osan tarjoamisen. Merkittävistä muutoksista pyritään ilmoittamaan Käyttäjille kohtuullisessa ajassa etukäteen Palvelun välityksellä tai sähköpostitse. Jos Palvelun tarjoaminen lopetetaan kokonaan, Käyttäjille ilmoitetaan tästä vähintään 30 päivää etukäteen ja Käyttäjälle tarjotaan mahdollisuus ladata omat tietonsa.

Hobbly ei vastaa Yhteistyökumppaneiden toiminnasta, tapahtumien sisällöstä tai peruutuksista, muiden Käyttäjien toimista, Käyttäjän Sisällöstä taikka kolmansien osapuolten tarjoamien palveluiden tai linkkien sisällöstä. Hobbly ei myöskään vastaa Palvelun käytöstä aiheutuvista välillisistä vahingoista, kuten tulon tai tietojen menetyksestä, mainehaitoista tai liiketoiminnan keskeytymisestä.

Hobblyn kokonaisvastuu Käyttäjälle Palvelun käytöstä aiheutuneista vahingoista on kaikissa tilanteissa yhteensä enintään se summa, jonka Käyttäjä on maksanut Palvelusta vahinkoa välittömästi edeltäneiden kolmen (3) kuukauden aikana, tai 100 euroa sen mukaan, kumpi on suurempi.

Hobbly ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai suorituksen estymisestä. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan tapahtumaa, joka on Hobblyn vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, kuten luonnonkatastrofit, laajat tietoliikennehäiriöt, viranomaispäätökset, lakot tai aseellinen konflikti.

Nämä vastuunrajoitukset ovat voimassa siinä laajuudessa kuin sovellettava pakottava lainsäädäntö sen sallii. Mikään näissä Käyttöehdoissa ei rajoita Käyttäjän pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

Hobbly käsittelee Käyttäjän henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) ja Suomen tietosuojalaki, mukaisesti. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset, oikeusperusteet, säilytysajat sekä Käyttäjän oikeudet on kuvattu Hobblyn tietosuojaselosteessa, joka on saatavilla Palvelussa.

Käyttäjällä on oikeus hallita antamiaan suostumuksia, kuten markkinointisuostumuksia ja evästeasetuksia, Palvelun asetuksista. Käyttäjällä on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).

Hobbly voi muuttaa näitä Käyttöehtoja esimerkiksi lainsäädännön muutosten, Palvelun kehittämisen tai uusien toimintojen vuoksi. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Käyttäjälle Palvelussa tai sähköpostitse kohtuullisessa ajassa ennen muutoksen voimaantuloa.

Jos Käyttäjä ei hyväksy muutoksia, hänellä on oikeus lopettaa Palvelun käyttö ja sulkea tilinsä ennen muutosten voimaantuloa. Palvelun käytön jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen katsotaan muutettujen Käyttöehtojen hyväksymiseksi. Vähäiset muutokset, jotka eivät heikennä Käyttäjän oikeuksia, voivat tulla voimaan ilman erillistä ennakkoilmoitusta.

Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta lainvalintaa koskevia säännöksiä. Kuluttaja-Käyttäjään sovelletaan lisäksi hänen asuinvaltionsa pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä siltä osin kuin ne tarjoavat Käyttäjälle paremman suojan.

Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan Palveluun liittyvät erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluteitse. Käyttäjän tulee ottaa yhteyttä Hobblyn asiakaspalveluun kohdassa 14 mainituilla yhteystiedoilla.

Kuluttaja-Käyttäjällä on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan Käyttäjän tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Henkilötietojen käsittelyä koskevat riidat voidaan saattaa tietosuojavaltuutetun käsiteltäväksi.

Mikäli riitaa ei saada ratkaistua sovinnollisesti, riidat ratkaistaan ensimmäisenä asteena Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttajalla on kuitenkin aina oikeus saattaa asia käsiteltäväksi asuinvaltionsa toimivaltaisessa tuomioistuimessa.